Cómo saber si tu ordenador tiene un virus y cómo eliminarlo

Saber si tu ordenador tiene un virus no siempre es fácil. Además, algunas infecciones no dan ninguna señal visible. Sin embargo, hay pistas claras y pasos sencillos para comprobarlo y limpiar el equipo.

En esta guía te explicamos cómo detectar una infección y cómo eliminarla paso a paso. Además, te contamos qué hacer después para proteger tus cuentas.

Si tu ordenador tiene un virus: la respuesta rápida

Si sospechas de una infección, sigue este orden.

Desconecta el equipo de internet para frenar el daño.
Haz un análisis completo con tu antivirus.
Ejecuta un análisis sin conexión con Microsoft Defender, si usas Windows.
Cambia tus contraseñas desde otro dispositivo limpio.
Haz una copia de tus archivos y valora restaurar el sistema si el problema sigue.

Por tanto, actúa con calma y no pagues a nadie que te llame por un supuesto virus.

Señales de que tu ordenador tiene un virus

Ninguna señal es definitiva por sí sola. Sin embargo, varias a la vez deben ponerte en alerta. Además, muchas tienen otras causas, como un equipo antiguo.

Va mucho más lento de lo normal: incluso con pocos programas abiertos.
Aparecen ventanas emergentes constantes: sobre todo anuncios que no puedes cerrar.
El navegador cambia solo: nueva página de inicio, buscador distinto o extensiones que no instalaste.
Programas desconocidos: aplicaciones que no recuerdas haber instalado.
El antivirus se desactiva solo: o no te deja abrirlo ni actualizarlo.
El ventilador va al máximo sin motivo: puede indicar un proceso oculto que consume recursos.
Archivos que desaparecen o se cifran: con extensiones raras o mensajes que piden dinero.
Tus contactos reciben mensajes que no enviaste: una cuenta puede estar comprometida.

Si detectas varias, pasa a la comprobación del apartado siguiente.

Cómo comprobar si hay un virus en Windows

La forma más fiable es usar un análisis de seguridad. Además, puedes complementarlo con unas comprobaciones manuales.

Comprobación con un análisis

Abre Seguridad de Windows desde el menú Inicio.
Entra en Protección antivirus y contra amenazas.
Pulsa Opciones de análisis y elige análisis completo.
Inicia el análisis y espera a que termine. Puede tardar un buen rato.
Revisa el historial de protección para ver qué se ha detectado.

Comprobaciones manuales

Administrador de tareas: abre Ctrl + Mayús + Esc y busca procesos que consuman mucho sin motivo.
Programas instalados: revisa la lista y desinstala lo que no reconozcas.
Extensiones del navegador: elimina las que no hayas instalado tú.

Además, si usas otro antivirus, ejecuta también su análisis completo. Para elegir uno fiable, consulta nuestra comparativa de los mejores antivirus para Windows.

Cómo eliminar un virus paso a paso

Si el análisis detecta amenazas, sigue estos pasos. Además, hazlo en este orden.

Desconecta el equipo de internet. Quita el cable de red o desactiva el Wi-Fi.
Guarda lo que tengas abierto y cierra los programas.
Ejecuta un análisis completo y deja que el antivirus elimine o ponga en cuarentena lo que encuentre.
Haz un análisis de Microsoft Defender sin conexión. En Seguridad de Windows, ve a Opciones de análisis y elige el análisis sin conexión. Según Microsoft, tarda unos minutos y el equipo se reinicia.
Revisa el historial de protección para ver qué se eliminó o quedó en cuarentena.
Desinstala programas y extensiones sospechosos.
Actualiza Windows y tus programas para cerrar la vía por la que entró el virus.
Vuelve a conectarte y cambia tus contraseñas desde un dispositivo seguro.

El análisis sin conexión es útil con virus que se resisten, porque se ejecuta antes de que Windows cargue por completo.

Qué hacer si el virus no se elimina o es ransomware

Algunas infecciones resisten al primer análisis. Además, el ransomware requiere cuidado especial.

Si el virus persiste

Arranca en modo seguro y repite el análisis. Así se cargan menos programas.
Usa un segundo análisis con otra herramienta de confianza, sin instalar dos antivirus activos.
Restaura el sistema a un punto anterior a la infección, si tienes uno.
Restablece Windows: como último recurso, reinstala el sistema tras copiar tus archivos importantes.

Si es ransomware

El ransomware cifra tus archivos y exige un pago. Por tanto, actúa así:

Desconecta el equipo de la red de inmediato.
No pagues el rescate. No hay garantía de recuperar los datos y financia a los delincuentes.
No borres nada ni reinicies de forma repetida hasta pedir ayuda.
Busca ayuda especializada, como la línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE, el 017.
Recupera desde tu copia de seguridad, si tienes una.

Además, si el ataque afecta a datos de otras personas o a tu empresa, consulta con un profesional.

Si usas Mac o un móvil Android

Los pasos cambian un poco según el sistema. Además, la idea general es la misma: aislar, analizar y limpiar.

Mac: revisa las apps instaladas y elimina las que no reconozcas. Comprueba también las extensiones del navegador y los elementos de inicio. Si dudas, usa un antivirus de confianza.
Android: abre Google Play Protect y lanza un análisis. Después, desinstala las apps sospechosas desde los ajustes. Si el problema sigue, haz una copia y restablece el móvil.

Para elegir protección en estos sistemas, lee nuestra guía del mejor antivirus para Mac y Android.

Falsos avisos de virus y estafas de soporte técnico

Muchas “infecciones” son en realidad estafas. Además, afectan sobre todo a personas poco familiarizadas con la tecnología.

Ventanas que dicen “has sido infectado”: aparecen en el navegador, con sonidos y números de teléfono. Son falsas.
Llamadas de supuestos técnicos: nadie de Microsoft o de tu operador te llama por un virus.
Peticiones de acceso remoto: no instales programas de control remoto a petición de desconocidos.
Pagos en tarjetas regalo o criptomonedas: son señal clara de fraude.

Si te ocurre, cierra el navegador desde el Administrador de tareas y no llames al número. Además, analiza el equipo por si acaso. Si ya diste acceso o pagaste, avisa a tu banco y cambia tus contraseñas.

Qué hacer después de eliminar un virus

Limpiar el equipo no basta. Además, el virus pudo robar datos antes de que lo detectaras.

Cambia tus contraseñas desde un dispositivo limpio, empezando por el correo y la banca.
Activa la verificación en dos pasos en tus cuentas importantes.
Revisa los movimientos bancarios y avisa al banco si ves algo raro.
Comprueba las sesiones abiertas en tus cuentas y ciérralas.
Actualiza el sistema y tus programas.
Haz una copia de seguridad de tus archivos limpios.

Además, valora usar un gestor de contraseñas para no repetir claves entre servicios.

Cómo evitar infecciones futuras

La prevención es más barata que la limpieza. Además, requiere pocos hábitos.

Mantén Windows y tus programas actualizados.
Usa un antivirus activo, aunque sea el gratuito de Windows. Lee si es suficiente Microsoft Defender.
Descarga solo desde fuentes oficiales y evita el software pirata.
Desconfía de correos y enlaces inesperados, incluso si parecen de alguien conocido.
Haz copias de seguridad periódicas en otro disco o en la nube.
Usa una cuenta estándar en el día a día, no la de administrador.
Protege tus redes Wi-Fi públicas con una VPN. Consulta la mejor VPN para viajar.

Con estos hábitos reduces mucho el riesgo, aunque ninguna medida es infalible.

Preguntas frecuentes sobre virus en el ordenador

¿Cómo sé si mi ordenador tiene un virus?

Busca varias señales a la vez: lentitud, ventanas emergentes, programas desconocidos o el antivirus desactivado. Después, haz un análisis completo.

¿Puedo tener un virus sin saberlo?

Sí. Algunas amenazas, como el espionaje o el robo de contraseñas, no dan señales visibles.

¿Cómo elimino un virus sin antivirus?

En Windows puedes usar Seguridad de Windows, que incluye Microsoft Defender y un análisis sin conexión.

¿Hay que formatear el ordenador si tiene un virus?

No siempre. Es el último recurso si el virus persiste tras varios análisis. Antes, copia tus archivos importantes.

¿Dónde pido ayuda en España?

Puedes llamar a la línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE, el 017. Es gratuita y confidencial.

Conclusión: actúa rápido y con calma

Saber si tu ordenador tiene un virus empieza por observar las señales y hacer un análisis completo. Además, el análisis sin conexión de Microsoft Defender ayuda con las amenazas persistentes. Después, cambia tus contraseñas y refuerza tus hábitos.

En resumen, desconecta el equipo, analiza, limpia y protege tus cuentas. Finalmente, no pagues a nadie que te contacte por un supuesto virus.

Artículo redactado por el equipo de Ciberclaro a partir de fuentes oficiales. Los pasos pueden variar según tu versión de Windows, así que consulta la ayuda oficial si algo no coincide.

Fuentes

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